1. Introdução
O Urquiza Leal Mall ("nós", "nosso") está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus usuários, clientes e membros, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos através do nosso site, formulários de contato e serviços presenciais.
Controlador dos dados: Urquiza Leal Mall — R. Urquiza Leal, 901, Salgado Filho, Aracaju/SE, CEP 49020-490. E-mail: urquizalealmall@gmail.com | Tel: (79) 99990-1288.
2. Dados Pessoais que Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone/WhatsApp
- CPF ou CNPJ (para contratação de serviços)
- Endereço
- Dados profissionais (área de atuação, empresa)
- Mensagens enviadas via formulário de contato
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies e tecnologias similares (veja nossa Política de Cookies)
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: Processar reservas de salas, planos de assinatura, endereço fiscal e demais serviços contratados.
- Comunicação: Responder suas solicitações, enviar orçamentos e informações sobre nossos serviços.
- Gestão contratual: Elaboração, celebração e execução de contratos de prestação de serviços.
- Marketing: Envio de novidades, promoções e eventos, mediante seu consentimento prévio.
- Obrigações legais: Cumprimento de obrigações fiscais, tributárias e regulatórias.
- Segurança: Garantir a segurança do nosso espaço físico e digital.
- Melhoria dos serviços: Análise de dados para aprimorar a experiência dos membros.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):
- Consentimento: Para envio de comunicações de marketing e newsletters.
- Execução de contrato: Para a prestação dos nossos serviços de coworking e escritório virtual.
- Legítimo interesse: Para análise de perfil de uso e melhoria dos nossos serviços.
- Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento de exigências fiscais e regulatórias.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação (contabilidade, sistemas de gestão, serviços de e-mail).
- Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Parceiros comerciais: Apenas mediante seu consentimento explícito.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Os dados são armazenados em servidores seguros e retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido pela legislação aplicável.
7. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Informação sobre compartilhamento com terceiros
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail urquizalealmall@gmail.com com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão retidos pelos seguintes períodos:
- Dados contratuais: 5 anos após o término do contrato (prazo prescricional do Código Civil).
- Dados fiscais: 5 anos (conforme legislação tributária).
- Dados de marketing: Até a revogação do consentimento pelo titular.
- Dados de navegação: Até 12 meses.
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil (como serviços de e-mail e hospedagem). Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados é realizada com as devidas salvaguardas, conforme previsto na LGPD.
10. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos dados de menores, estes serão prontamente eliminados.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados:
- E-mail: urquizalealmall@gmail.com
- Telefone: (79) 99990-1288
- Endereço: R. Urquiza Leal, 901, Salgado Filho, Aracaju/SE, CEP 49020-490
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.